OBJETO Y ALCANCE
Dentro de las campañas de fidelización de clientes, Alicia Victoria González Espinosa con DNI 47096388-R (en adelante, “Alicia de Centro Estética Aura”) ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar BONOS DE SESIONES, con el fin de que los clientes se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión de radiofrecuencia, cavitación, presoterapia, skin pen, depilación láser de diodo y roll action. Esta campaña está sujeta a las condiciones particulares contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Particulares”).
La adhesión por el cliente a los compromisos de los bonos de sesiones implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del cliente de estas Condiciones Particulares.
ADHESIÓN A LA PROMOCIÓN
LOS BONOS DE SESIONES dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones de radiofrecuencia, cavitación, presoterapia, skin pen, depilación láser de diodo y roll action.
El cliente ha de ser persona física y residente en España y la edad mínima para poder contratar los bonos de sesiones es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de Bonos o Promociones deberá efectuarse por uno de sus progenitores, por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los servicios.
La adhesión por el cliente a los bonos se realizará mediante el abono íntegro del precio del bono, sin posibilidad de fraccionamiento o aplazamiento del pago de este, con aceptación por el cliente de estas Condiciones Particulares.
La contratación dará derecho al cliente a disfrutar, bajo disposición de la agenda del profesional y tiempos recomendados, de las sesiones con el bono adquirido.
Para asistir a cualquiera de nuestras sesiones, es necesario solicitar cita previa. En caso de retrasos en la hora fijada para la sesión, se restará del tiempo de esta.
No se aceptarán los cambios de reservas ni cancelaciones que no hayan sido efectuados con un preaviso de al menos 24 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar. Así, el cliente que cancele o modifique una cita con una antelación menor a 24 horas a la cita reservada, la sesión del bono se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha sesión y al cambio de día.
En casos debidamente justificados de fuerza mayor (como enfermedad, accidente u otra causa grave), el cliente podrá aplazar la sesión afectada dentro de un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha de la cita original, sin que esta se considere como prestada. Para ello, deberá presentar un justificante válido que acredite la causa. En caso contrario, se aplicarán las condiciones generales de cancelación.
La cancelación o modificación de la reserva es gratuita, siempre que sea antes de 24 horas de la cita reservada. En ningún caso se procederá a la devolución al cliente de la sesión del BONO no disfrutada por la no cancelación a tiempo.
En caso que sea Alicia de Centro Estética Aura quien cancele una cita o modifique el horario, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la cita, y en caso de negativa por parte del cliente, se añadirá un mes adicional al período de validez del bono, extendiendo su duración total a 13 meses.
PRECIOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS
Las tarifas se aplicarán según los precios o promociones que tenga Alicia de Centro Estética Aura en el momento de la compra de dicho bono. La adquisición de los bonos por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia o desistimiento.
Cada sesión canjeada mediante la utilización del bono dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el bono. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el bono sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.
El bono es personal e intransferible, y únicamente podrá ser utilizado por la persona titular que lo haya contratado. No se permite su cesión, uso compartido ni transferencia a terceros bajo ningún concepto.
POLÍTICA DE CANCELACIONES REITERADAS
La cancelación injustificada y sin previo aviso de dos citas consecutivas dará lugar a la exigencia del abono anticipado del 50% del importe correspondiente al servicio que se pretenda contratar en una futura cita. Dicho importe se descontará del total a abonar el día de la prestación del servicio, siempre y cuando esta se lleve a cabo. En caso de que la nueva cita sea cancelada con una antelación inferior a 24 horas, o no se produzca la asistencia por parte del cliente, el importe abonado no será reembolsable bajo ningún concepto.
CONDICIONES DE LOS CHEQUES REGALO
Los cheques regalo emitidos por Alicia de Centro Estética Aura estarán sujetos a las siguientes condiciones específicas:
Validez: El cheque regalo tendrá una validez de seis (6) meses desde la fecha de compra, la cual constará expresamente en el propio documento. Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizado, el cheque se considerará caducado, sin posibilidad de uso, devolución ni compensación.
Carácter personal e intransferible: El cheque regalo es personal e intransferible, por lo que solo podrá ser utilizado por la persona a cuyo nombre haya sido emitido. No se permite su cesión, reventa, uso compartido ni traspaso a terceros bajo ningún concepto.
Condiciones de uso: El uso del cheque regalo estará sujeto a la agenda y disponibilidad del centro. Es imprescindible solicitar cita previa para disfrutar del servicio. Los retrasos por parte del cliente restarán del tiempo de la sesión contratada. El incumplimiento de las normas de cancelación o modificación de cita (menos de 24h de antelación sin causa justificada) podrá suponer la pérdida de la sesión sin reembolso.
Derecho de no prestación del servicio: Alicia de Centro Estética Aura se reserva el derecho a no prestar el servicio asociado al cheque regalo cuando concurran los siguientes supuestos: comportamientos inadecuados, irrespetuosos o contrarios a la buena fe por parte del titular del cheque; uso fraudulento, alteración, duplicación o falsificación del cheque regalo; adquisición ilícita o en condiciones contrarias a las establecidas contractualmente; imposibilidad de prestación del servicio por motivos médicos, técnicos o profesionales debidamente justificados; en estos casos, el cheque podrá ser anulado sin derecho a reembolso, salvo cuando proceda conforme a la normativa legal vigente.
No acumulable: El cheque regalo no podrá combinarse con otras promociones, descuentos ni bonos salvo autorización expresa del centro.
No reembolsable: El cheque regalo no es reembolsable ni total ni parcialmente, ni puede canjearse por dinero en efectivo, salvo en los supuestos legalmente establecidos. En particular, se contempla el derecho al reembolso únicamente en los siguientes casos:
Cuando el servicio no pueda prestarse por causas imputables al centro (como cierre definitivo o cese de actividad). Cuando el cheque se haya adquirido a distancia (por teléfono, internet o fuera del establecimiento) y no haya sido utilizado, siendo válido el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la compra, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En casos de publicidad engañosa o condiciones abusivas, según determine la autoridad competente o la normativa de protección al consumidor.
DESISTIMIENTO
En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente, podrá desistir de la compra del bono en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a Alicia de Centro Estética Aura de forma fehaciente por escrito.
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del bono y de las condiciones de contratación. Una vez canjeada una sola sesión del bono, se entenderá iniciada la prestación del servicio, y el cliente perderá su derecho de desistimiento.
La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las sumas pagadas por el bono y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que Alicia de Centro Estética Aura haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente.
DERECHOS RESERVADOS
Alicia de Centro Estética Aura se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Particulares e informará al Titular por cualquier medio facilitado por él mismo (correo, email, actualización de las Condiciones Particulares en www.auracentrodeestetica.es)
Alicia de Centro Estética Aura se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin merma de los Derechos adquiridos por el cliente, en caso de contratación del bono. Las presentes Condiciones Particulares serán de aplicación a la totalidad de las promociones de bonos de sesiones en los servicios especificados. El resto de las promociones, podrán alterar en todo o en parte las condiciones aquí reguladas, cuando expresamente lo señalen.
Estas Condiciones Particulares serán aplicables tanto a los bonos de sesiones como a los cheques regalo, salvo que se indique expresamente lo contrario. Alicia de Centro Estética Aura se reserva el derecho de modificar las condiciones específicas aplicables a cada modalidad, garantizando en todo momento el respeto a los derechos adquiridos por el cliente.
REVOCACIÓN DE LOS DERECHOS ASOCIADOS A LA PROMOCIÓN
Esta promoción exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y un comportamiento leal del cliente con Alicia de Centro Estética Aura. En consecuencia, Alicia de Centro Estética Aura se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la promoción y/o desactivarla de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas en caso de abuso por parte del cliente o comportamiento inadecuado.
Alicia de Centro Estética Aura realizará esta suspensión o desactivación del bono, sin que el cliente tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos: fraude o intento de fraude, manipulación, falsificación, hurto y/o robo, apropiación indebida o utilización inapropiada o contraria a la buena fe, en abuso de derecho o en fraude de ley, y con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Particulares.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del responsable web, siendo en este caso Albacete.
Para la resolución de cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución del contrato de adquisición de bono, las partes se someten expresamente a la competencia de los juzgados y Tribunales de domicilio social del prestador del servicio, Albacete.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
REGULACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Por lo que se refiere al tratamiento de sus datos personales, Alicia Victoria González Espinosa, actuará como responsable del tratamiento de acuerdo con el Reglamento 679/2016, así como la ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. Sus datos serán tratados con la finalidad de establecer la relación contractual que supone el bono, así como su cobro y ejecución. La base de legitimación de este tratamiento será la relación contractual establecida entre las partes. Pueden recogerse tanto datos identificativos como de contacto, así como datos económicos relativos a los pagos derivados de la contratación.
Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual establecida con la contratación, y una vez finalizada, hasta la expiración de las posibles responsabilidades que puedan derivarse para las partes.
Sus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas con competencia en la materia en caso de ser necesario.
Como cliente, podrá ejercer sus derechos relativos a la protección de los datos de carácter personal, en concreto, derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de oposición, a través de la presentación dirigida a la cuenta de correo centro.estetica.aura@hotmail.es . Por último, podrá comunicar con la Agencia Española de Protección de Datos en caso de considerar que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa de protección de datos.
Puede consultar más información sobre cómo tratamos sus datos personales en nuestra Política de Privacidad disponible en www.auracentrodeestetica.es
Comentarios recientes